Services après-vente
Nos services sont adaptés à vos besoins
Télémaintenance
Services d'assistance en ligne et téléphonique pour la résolution d’incidents permettant la gestion à distance.
Un des techniciens d'Arcomet7 contrôlera à distance l'ordinateur de la centrale, résolvant ainsi tout type d'incident électrique ou informatique.
Avantages :
- Diminue les coûts de maintenance en évitant le déplacement des opérateurs pour résoudre les incidents informatiques et électriques dans les machines et/ou l'usine.
- Minimise les temps d'arrêt, en résolvant les incidents en quelques minutes.
- Offre un niveau élevé d'attention pendant les heures de bureau, garantissant que les incidents sont résolus rapidement et efficacement
Pìèces de rechange
Notre service de pièces détachées vous fournit les pièces de rechange nécessaires pour que vous puissiez continuer à faire bon usage de nos produits.
De la même manière que pour la télémaintenance, notre service après-vente se distingue par une réponse rapide avec les pièces de rechange nécessaires, évitant ainsi d'allonger les délais de fonctionnement et de performance des machines de votre entreprise.
Le matériel requis vous sera envoyé dans les plus brefs délais, avec la supervision correspondante des pièces jusqu'à leur arrivée chez vous. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Maintenance
Nous disposons de techniciens spécialisés qui, par le biais de nos services de maintenance :
- Effectuent des contrôles périodiques de la fonctionnalité et de l'état du produit.
- Vérifient les éléments mécaniques et électriques des pièces qui le nécessitent.
- Réduisent les réparations futures
- Établissent un rapport détaillé
- Garantissent le bon état de l'équipement.