Services après-vente
Nos services sont adaptés à vos besoins
Maintenance à distance
Services d'assistance en ligne et téléphonique pour la résolution d’incidents permettant la gestion à distance.
L'un des techniciens d'Arcomet7 contrôlera à distance l'ordinateur de l'usine, résolvant ainsi tout problème électrique ou informatique.
Avantages :
- Diminue les coûts de maintenance en évitant le déplacement des opérateurs pour résoudre les incidents informatiques et électriques dans les machines et/ou l'usine.
- Minimise les temps d'arrêt, en résolvant les incidents en quelques minutes.
- Offre un niveau élevé d'attention pendant les heures de bureau, garantissant que les incidents sont résolus rapidement et efficacement
Pìèces de rechange
Notre service de pièces détachées vous fournit les pièces de rechange nécessaires pour que vous puissiez continuer à faire bon usage de nos produits.
Tout comme notre maintenance à distance, notre service après-vente se distingue par une réponse rapide avec les pièces de rechange nécessaires, évitant ainsi de longs temps d'arrêt et de performance des machines de votre entreprise.
Le matériel requis vous sera envoyé dans les plus brefs délais, avec la supervision correspondante des pièces jusqu'à leur arrivée chez vous. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Maintenance
Nous disposons de techniciens spécialisés qui, par le biais de nos services de maintenance :
- Ils effectuent des contrôles périodiques de la fonctionnalité et de l’état du produit.
- Ils vérifient les composants mécaniques et électriques des pièces qui le nécessitent.
- Les réparations futures diminuent
- Établissent un rapport détaillé
- Ils garantissent le bon état du matériel